清华MBA导师怎么看数据量化人力资源管理

摘要:

“企有此理趣享会”,由企趣和罗辑思维、凤凰网、蜜芽、果壳、脉脉等多家知名互联网企业人力资源高管联合发起的社群。

旨在帮助HRD/HRVP/CHO探索人力资源最前沿、最有趣的管理理念。社群成员一起探讨诸如“通过大数据量化人力资源管理”、“打造数据中流动的液态组织”、“如何构建指数型组织”、“数据化人力资源最佳实践与案例分享”、“积极心理学与组织行为学”、“心流与游戏化管理思维”、“心理契约与管理”等当下热门的人资话题。

企有此理趣享会已经成功举办了两期,数百名明星互联网企业的人力资源高管积极参加,在收获了知识的同时,在分享和交流中收获了友谊。

企趣的首席赋能官——顾宇飞(Robin Gu),作为这两次的主讲导师,用自己的专业知识和丰富的经验俘获了无数互联网企业高管“拥趸”。

顾老师是企趣首席布道官、清华大学MBA导师、美世咨询(全球最大人力资源咨询公司)北方区业务负责人、SHRM认证量化人力资源管理培训师,曾任知名外企HRD、联网企业HRVP,具有丰富的人力资源管理和咨询经验,对数据量化人力资源管理具有深刻的认知和独到的见解。

下面是小编对顾老师的独家采访。

小编:您主讲的两期“企有此理趣享会”都与大数据有关,您能简略说一下大数据对未来人力资源行业的影响主要在那几方面吗?

顾老师:大数据对人力资源未来发展趋势的影响,最主要的表现应该是使我们能够利用数据分析、数据建模和用量化管理的方式,来洞察人力资源管理。利用数据来发现原因,找到驱动因素,最后提交结果,在传统的人力资源的各个模块儿都是可以有应用的。所以统筹来讲,量化的人力资源管理将来肯定会渗透到这个人力资源管理的方方面面,所有的管理都可以用数字来说话。

比如说,从人才获取、人才培养与成长的这个选用育留的过程来看,第一个环节就是发现人、获取人。现在的智能人岗匹配,虽然还在概念阶段,但是大家都在往这个方向努力,将来人工智能肯定也会往这个方向发力和发展。我知道现在有行业里面有些专门做招聘的,早期的一些人才,现在都在琢磨如何做智能的人岗匹配,人才猎取发现。

刚才说的还是从外部进行人才的这种匹配。往组织里面推荐人才,肯定会用到大数据,虽然现在还没有特别好的方法和产品在市场出现。如何通过智能匹配,节省我们在搜索人才方面无用的劳动,提高效率,现在可能还只是在关键词方面。将来我觉得,因为人力资源领域,现在可能吸引AI智能和大数据研究的人并不多,所以在这方面还没有特别好的一些方法,但我觉得将来各种识别技术的出现,大数据叠加在一起,肯定会有技术场景能够被应用到人力资源领域。

小编:那在招聘阶段有哪些应用呢?

顾老师:在招聘阶段,我们自己组织内还有几个流程,这几个招聘流程的优化,可以用量化来去做一些分析,给我们一些指导意见。我们在趣享会两次的活动分享了类似的话题,比如说,大数据分析能够对招聘流程,发现招聘流程中最有效的环节在什么地方,然后无效的环节有哪些。我们可以很明确的了解,哪些流程可能是不需要的,我们就舍弃掉,这样就大大提高了人力资源在招聘面试的过程当中的效率和成本。

小编:在用人方面呢?

顾老师:在用人方面也是一样。如何找到关键的、优秀的人才,如何识别它们,这些情况也是要用到数据量化人力资源管理。我们知道最经典的例子就是几年前google内部的工程师们帮助人选团队,通过建模的方式精准的预测到了,在即将到来的一个绩效周期有哪些人会成功的晋升。这虽然是一个小小的一个量化人力资源管理的一个尝试,但是实际上他可能是代表着一个大的飞跃,就是说,在我们认为传统的这种定性和描述性很难衡量的人力资源领域,也出现了用数据可以帮我们建模的事情。

在应用方面我们像我们的趣享会二期也提到,比如说,我如何设计销售激励方案,这些门槛应该放在什么地方,都是可以通过量化分析来做一些很科学的策略,至少不是比这种拍脑袋凭直觉的做法,要能够带来更大的效率提升。

小编:对培养人才方面的指导意义呢?

顾老师:在培养人才方面,在趣享会上我们也提到了人才的能力建模。对于能力建模,大家可能都以为它只是一些行为描述,跟量化人事管理,没有什么太大的关系。其实如果我们仔细思考,是有很大的可能从量化的角度,去提升能力建模的有效性。比如说在趣享会第二期,我们提到职级与职级之间,能力的图谱到底有百分之多少应该是重叠的。所谓的重叠就是从一种能力的要求到另外一种能力的要求,如果这个能力的要求没有连续性,那就说明他不会也不可能利用以前的经验。

如果无法利用以前的经验,员工这个能力可能就无法有效的发挥出来,那对于组织来讲,实际上是培养成本和试错成本太高。从量化人力资源角度来讲,我们要需要思考,职级与职级之间,岗位与岗位之间,这种跨界之间到底有百分之多少的能力,需要有一定程度的重叠。就像我们汽车换挡一样,如果生硬换挡的话,驾驶的效率和速度是降低的,如果你能够总是在最优的时间点上去换挡,那是既有效率也不影响速度,能无缝链接就是最好的结果。

感谢顾老师高屋建瓴的回答,想了解更多顾老师的专访内容,请持续追踪“企有此理趣享会”官方公众号,后面内容更精彩,干货满满哦。