首经贸MBA：基于PDP的全方位有效沟通成功举办

    本期沙龙，中心邀请到亚洲职业能力发展中心高级顾问刘明海先生，为大家讲授管理者基于PDP职业性格的不同沟通技巧和工具，80余位MBA同学参加了本次讲座。

    刘明海先生，曾任中国对外建设集团人力资源总经理、中国勘察设计协会体制改革工作委员会培训主任，现任某央企人力资源总经理，亚洲职业能力发展中心高级顾问，是中国管理咨询专家委员会、中国人力资源开发研究会、中国建设教育协会教育技术委员会、中建政研信息咨询中心专家委员会的特聘专家，也是中国建设工程培训中心、中国房地产研究会的特聘讲师，长期从事人力资源管理工作，在人才培养、团队建设、职业化体系建立方面有着丰富的经验。

    刘明海先生首先从两张网络上的幽默图片引入职场竞争中成长和进步的重要性，谈到当下大部分职场人被事务性工作捆绑，总是在透支自己的经验和技能，从而忽视了管理者最根本的角色定位。作为管理者，首先要明确岗位职责，以“正己、带人、理事”这样的主次顺序，将自己的能力复制给团队，发挥合力作用，实现团队目标。如何实现，在这里沟通就起着至关重要的作用。

    刘明海先生让大家以两人小组为单位做了小游戏“最佳拍档”，让同学换位体会被指挥和指挥的不同感受，强调沟通中约定一致的重要性。沟通以“做出决定、改变观点、修正行为”为目的，四要素是“目的明确、制定策略、分析对象、寻求反馈”。其中，刘明海先生就分析对象进行展开，列举了30道问题，让大家随堂测试自己的PDP职业性格。

    PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量系统），它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统，将人群分为五种类型：“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”。针对不同性格特点，采取不同的沟通技巧，才能取得预期的沟通效果。例如，与“老虎”型沟通，宜直奔主题，以结果为目标导向；与“孔雀”型沟通，要以赞美为主，表达富有感染力；与“猫头鹰”型沟通，要逻辑严密，描述精确等等。

    随后，刘明海先生给大家做了团队沟通游戏“迷雾森林”，通过事例，详细地教授大家沟通过程中倾听的技巧、同级沟通注重同理心、上级对下级提意见的“三明治法则”，以及布置任务的技巧等等。

    整堂讲座，刘明海先生语言风趣幽默，讲解生动形象，内容实用性强。在座同学纷纷表示很有收获，作为职业经理人，只有注重沟通技巧，才能事半功倍，今后要将所学应用到工作生活中更好地与人沟通。本期金台沙龙在轻松热烈的气氛中圆满落幕。