大数据时代已然来临，尽管大数据的发展目前还存在许多问题，但人与物的数据化是数字化过程的总体趋势，而对数据的智能分析处理技术也在不断地迭代升级。数据化与智能化正在重构现有的社会体系，新型的社会变化可以概括成数字社会。那么这种变化的路径是什么？又将对商业体系产生什么样的影响？
2018年11月1日，在北京大学汇丰商学院财经传媒项目与腾讯新闻合办的“未来媒体前沿讲坛”系列第四讲上，北京大学新闻与传播学院副院长、教授，新媒体营销传播研究中心主任陈刚分享了他对数字社会与商业未来的认识，并与在场的学生、媒体人进行了交流和探讨。讲座由汇丰商学院财经传媒专业负责人徐泓教授主持。
讲座伊始，陈刚教授引用了狄更斯《双城记》中的一句话“这是最好的时代，这是最坏的时代”，来形容当下这个希望愈来愈清晰，而不确定性也达到了顶峰的时代。这种不确定性和希望交织的时代正是必须进行理论创造的伟大时代。陈刚教授倡导大家运用跨学科的思维和方法，在技术革命的旋涡中，形成能够解释、判断、预测的数字社会理论体系，从而整体把握新的社会形态的变化，而他本人多年来也在身体力行，逐渐形成了一套属于自己的、较为完整的理论框架。
数字社会是基于数据化与智能化技术重构的新型社会
对于究竟何为数字社会的问题，陈刚教授做出说明，数字社会就是基于数据化与智能化技术重构的新型社会，这种社会形态最突出的特点是在人类社会发展的历史上，第一次在人与自然之外出现了一个数据层。互联网时代的人是由无数数据标签组成的信息实体，物联网的出现则使自然成为由被标签化的自然环境、物质资料和物质产品组成的信息客体，同时加剧了人的数据化，人与自然构成一个前所未有的庞大数据系统。智能化的技术不断地提升分析处理应用数据的能力，从而支持整个系统的运行。人类的生产方式、社会治理、经济体系、文化生活等均将面临重大变革。
陈刚教授提出，数字社会的经济形态将会由市场经济向可计划的市场经济再向数字计划经济的转变，在数据时代，更容易从市场需求的角度来组织生产。等到物联网时代来临的时候，数字计划经济便会应运而生。
智能营销和数字化服务是制胜法宝
在数字革命如火如荼的今天，智能营销的变革和生产方式的数字服务化变革都在加速。其中，智能营销的变革分为两个阶段——对消费者研究和媒介接触的优化、对内容管理和生产的优化。传统的市场调查、效果评估、媒介策略、媒介投放执行类服务、媒介谈判服务等环节被优化或替代，建立智能化内容数据管理平台、掌握规模化、个性化、即时性内容生产的智能化创意表现和制作技术以及智能化的效果反馈分析技术越发重要。从依托内容的社会化传播走向依托技术的智能化营销已经成为必然趋势。
此外，生产方式的数字服务化模式将取代商业化模式。数字生活空间企业或组织所面对的生活者是有史以来最大的规模化与个体化共存，在这种情况下，企业要学会应用数字技术，基于规模化的人际传播和组织传播思考问题，而最有效的竞争形式便是以服务取胜。陈刚教授指出，一切面对普通消费者的产业都是基于数字技术的新型服务业，今日头条和阿里巴巴无疑是个中翘楚。
讲座的最后，陈刚教授赠予大家二十四字箴言——“战略重于策略、舍离大于维系、试错优于坚守、理论超前行业”，“作为一名研究者，我从不考虑任何利益，唯以真诚示人。”他说。
在提问环节，陈刚教授就数据资本主义，3D打印和区块链等智能技术的作用，百度、今日头条、大疆等企业的发展前景、智能化对伦理的冲击，当代企业的社会责任等问题与在场的学生和媒体从业者进行了交流。他特别强调面对技术巨变带来的人性和利益的博弈，企业、政府和个人都要为避免悲剧付出努力，共同创造美好未来。
本次讲座是“未来媒体前沿讲坛”的第四讲。此前，北京大学戴锦华教授、北京师范大学喻国明教授、清华大学彭兰教授也曾在这里与大家分享真知灼见。“未来媒体前沿讲坛”将继续邀请人文大家和前沿传媒人，借助北大这片学术沃土，传播学界业界的声音。
